את ברי המים ניתן כיום למצוא בכל בית או משרד. ככל מכשיר חשמלי הוא דורש תחזוקה. פי כמה וכמה, מכשיר שאנו משתמשים בו כל יום וכל היום בתדירות גבוהה. כמו שתנקו מסננים במזגן, כך צריך להתייחס למתקן המים ואפילו יותר. בשונה ממזגן, בר מים אמור לספק לנו מים צלולים לשתיה ובמידה וישנה בעיה או תקלה, ייפגמו איכות המים עד כדי איסור שתיה.


התקלות הנפוצות:

בעיית מסנן שהפסיק לעבוד- מי הברז לא ייעברו סינון ואנו נשתה אותם עם אבנית ולכלוך.את מסנן המתקן יש להחליף בתדירות משתנה. תלוי מאוד בצנרת הביתית או של בניין המגורים.
פיתרון: יש להחליף את המסנן על מנת לאפשר לו לחזור לעבוד ולסנן כראוי את המים המגיעים מהצנרת.

המים לא קרים.
פיתרון- יש לבצע איתחול. במידה והבעיה לא נפתרה יש לפנות לטכנאי מומחה.

מתקן התמי 4 לא מוציא מים.
פיתרון- יש לבדוק כניסת מים או מנורה. במידה והבעיה לא נפתרה יש לפנות לטכנאי מומחה

המתקן לא מוציא מים חמים- בעיה בברז חשמלי או גוף חימום. יש להזמין טכנאי.
תמי 4 אינו נדלק: בעיה בספק הכוח או נתיך ראשי שרוף. יש להזמין טכנאי.
 
ברוב המקרים מומלץ להזמין טכנאי מומחה ומורשה על מנת לתקן את המתקן. יש להקפיד כי הטכנאי שהזמנתם מתמחה במתקן תמי 4 והוא עושה שימוש רק החלקים מקוריים וחדשים. אולי זה נשמע לכם מובן מאליו, אך מספר המקרים בהם הוחלפו חלקים מקוריים במזוייפים או בחלקים לא חדשים הוא גדול מאוד וכדאי להמנע מכך.

במידה ורכשתם את המתקן מחברה מוכרת ואמינה, אמורה להיות לכם אחריות לפחות לשנה. בכל מקרה, פנו לחברה והתייעצו מולם. היות ומדובר במכשיר חשמלי, אנו לא מייעצים לכם לנסות לתקן לבד מתוך סכנת התחשמלות או אף לעשות נזק בלתי הפיך. אל תתפשרו על טכנאי תמי 4  פחות ממומחה.
שתייה נעימה
מדיניות החזרת מוצרים

בהתאם להוראות החוק ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר ואו מקבלת מסמך
הגילוי לפי המאוחר משניהם . הודעה על הביטול תמסר בדואר ו/או בפקס ו/או בדוא"ל .
הלקוח ישלם דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ הנמוך מבין שניהם.
החזרת המוצר לחברה תעשה על חשבון הלקוח.
במקרה וסיבת הביטול היא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יגבו מהלקוח דמי ביטול והחזרת
המוצר תעשה על חשבון החברה.
לא ניתן לבטל נכסים פסידים כגון מסננים,מערכות לטיהור מים אשר חוברו לרשת המים.
בעסקת טרייד אין (שדרוג) במקרה של ביטול עסקה הלקוח לא יוכל לקבל בחזרה את אותו
המכשיר שנמסר לחברה בתמורה הלקוח יקבל מכשיר אחר שווה ערך למכשיר שמסר.